Bonjour, ma carte carte sim se désactive sans arrêt ?

Bonjour Jean-François,

Afin d'identifier si le défaut vient du lecteur SIM de votre téléphone ou de la SIM elle-même, pourriez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Le mobile affiche-t-il un message "insérez carte SIM" ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Jean-François,

Suite à nos échanges de mails, nous avons convenu de tenter dans un premier temps le changement de votre carte SIM.
Je viens de valider la commande de votre nouvelle carte SIM. Elle sera expédiée dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées, auquel vous rajouterez les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client : depuis l'onglet "Services d'urgence" puis le bouton "Activer votre carte SIM" .
Les 17 premiers chiffres de votre nouvelle SIM seront renseignés, il vous faudra compléter les 2 numéros manquants puis valider.
Le délai d'activation d'une carte SIM est de 2 heures maximum.
Une FAQ est disponible si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un très bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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