Question en attente de réponse
numero surtaxé?
bonjour j'ai recu ma facture du mois et je m"appercois qu'il y a un numero : 0657XXXXXX qui est un numéro surtaxé que je n'ai pas appeler car en plus il dur 19 secondes s et je ne sais pas a qui appartiens se numero ca me coute 2.04 euros je ne comprend pas pourquoi je devrais régler un numero que je n'ai jamais appeler en plus surtaxé
dans l'attente de votre réponse recevez mes salutations
Réponse
Bonjour Gilles,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'il s'agit d'un numéro associé à de la radiomessagerie. L'origine de ce type de communication est variée mais la plupart du temps, il s'agit d'un service utilisé par les sociétés d'alarme de protection par exemple. Comme indiqué sur votre facture et stipulé sur les Conditions Générales de Services pour votre offre, les communications vers ce type de numéro sont facturées en hors forfait à hauteur de 2,20 € maximum par appel.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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