Question en attente de réponse
oubli de réduction sur ma facture
sur la facture du mois dernier j'étais a -11 euros(due a un oubli de votre part sur ma réduction) avec mon forfait à 2 euros par mois pendant 6 mois donc ce mois ci j'aurais dû être à -9 euros mais sur ma facture de ce mois ci je suis redevable de 2 euros. Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Corinne,
Je vous informe que vous bénéficiez d'un avoir de 11 €. Il a été mis en place le 27/12/2017. Vos prochaines factures viendront en déduction de l'avoir en cours jusqu'à épuisement.
Actuellement, l'avoir dont vous disposez est de 9 €.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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