Question en attente de réponse
[cdiscount mobile] impossible d'activer ma ligne via le serveur vocal?
Bonjour,
Ma question concerne l'offre cdiscount mobile.
j'arrive pas à activer ma nouvelle ligne .
Au niveau de suivi de ligne j'ai toujours le message "Ligne en cours d'activation".
J'ai essayé l'activation via le serveur vocal, le serveur me répond que impossible d'activer ma ligne.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Sofian,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la commande concernée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mounia,
le numéro de la commande est :
43138585xxxx
Bonjour Soufian,
Lors de la souscription, une question a été posée, relative à l'utilisation de la ligne durant le délai légal de rétractation.
Vous avez choisi de ne pas utiliser la ligne durant ce délai, qui est de 14 jours.
Ainsi, votre ligne s'activera automatiquement à la fin de ce délai.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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