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Question en attente de réponse

SMS pour date de portabilité ?

Sophie ..
Sophie ..

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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Sophie ..
Nombre de réponses
2 réponses
Date
21 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonjour j'ai bien reçu ma carte sim (le 20/02) je suis en attente du sms me confirmant ma date de portabilité qui doit être le 01/03 pouvez-vous me confirmer cette date ? merci
commande Auchan Telecom 43143xxxxxxx

Réponses

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Sophie,

Je vous informe que la portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 09/03/2018. Un SMS de confirmation vous a été adressé.

Toutefois, si vous souhaitez l'avancer, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Sophie,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai demandé la portabilité de votre numéro au 01/03/2018. Une fois qu'elle est acceptée vous recevrez un SMS de confirmation.

À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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