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Question en attente de réponse

numero surtaxé

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

Niveau
0
6 / 100
points

re bonsoir
suite à votre réponse pour mon numéro surtaxé vous me dites qu'il correspond à une société d'alarme de protection je n'ai jamais souscrit à se genre de contrat donc je sais pas d'ou sa provient je n'ai pas d'alarme chez moi donc je vois pas pourquoi j 'aurais appeler cette société donc je vous demande de me déduire cette somme car sinon a la fin de mon contrat mobil je resilirais mon contrat chez vous et j'irai voir ailleurs
cordialement

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Après vérification du numéro qui vous a été facturé, cela correspond à un numéro de radio-messagerie (familièrement = Tatoo - Tam-Tam ) qui a été effectué depuis votre mobile.
Le remboursement ne peut pas être accordé concernant ces usages.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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