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Question en attente de réponse

Activation de l'option voyage gratuite

BRYAN S.
BRYAN S.

BRYAN S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement à l'étranger au États-Unis et je souhaite activer mon option voyage pour avoir du réseau, sauf que cette option n'apparaît pas dans ma liste des options disponibles. Merci de l'activer. Évidement je ne souhaite que le service gratuit, pas d'offre spéciale pour appels/SMS ou Internet.
Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Bryan,

Vous bénéficiez de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne. Cette option activée par défaut sur votre ligne ne peut pas être désactivée avant un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne.

Par ailleurs, cette option n'est pas compatible avec les options internationales.

Je vous invite par conséquent à réitérer votre demande dans un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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