Question en attente de réponse
Commandes non validées. Docs envoyés le 15 février.
Bonjour.
Ma commande 43********** et celle de mon épouse 43********** ne sont pas validées.
Commandes effectuées le 14/2 et CNI envoyées le 15/2.
Mais pas de news.
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jérémie,
Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en oeuvre pour valider vos documents dans les plus brefs délais.
Une fois ces contrôles effectués, vos cartes SIM vous seront expédiées. A réception, les portabilités seront relancées et vous recevrez un SMS confirmant la date définitive de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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