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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je reçois en permanence (ttes les secondes) une notification me disant "appli google s'est arrêtée". Aucune mise à jour n'est possible (whatsapp...). J'ai tout tenté (réinitialisation, éteindre tel et enlever carte sim), rien n'y fait. Cela rend très pénible l'usage du téléphone. Il s'agit d'un samsung J3 2016.
Réponses
Bonjour Noemie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le message d'erreur que vous indiquez est dû à un bug du système, votre mobile devra être réinitialisé.
Je vous invite dans un premier temps à sauvegarder :
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
appli Google s est arrêtée . comment supprimer cette notification
Bonjour Claude,
Après vérification, je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
je reçois depuis 2 jours appli google s'est arreter veuillez me donner des explications google s'est le cirque sur mon portale
xxxxxxxxxxxxxxxx@orange.fr
Bonjour Monique,
Je constate que vous n'avez pas enregistré votre numéro de ligne du groupe Euro Information Telecom sous les marque suivantes:
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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