Question en attente de réponse
Comment activer l'option appels à l'étranger et changer de réseau ?
Bonjour,
J'aimerais pouvoir activer l'Option Internationale mais elle ne figure pas dans mon espace client. Pouvez-vous l'activer ?
Egalement, j'aimerais être sur le réseau Bouygues au lieu de SFR, pouvez vous me faire basculer sur celui-ci ?
Merci
Réponses
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Bonjour Marc,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 15/03/2018.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 15/03/2018.
De plus, en ce qui concerne votre seconde demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Marc,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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