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Cette question a été résolue

Pouvez vous changer le réseau ?

Vincent H.
Vincent H.

Vincent H.

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point

Bonjour,

Nous sommes nouveaux clients d'Auchan telecom.

D'apres ce que j'ai lu sur le site de l'assistance mobile, le réseau par défaut est celui de sfr.

A notre domicile la couverture sfr est médiocre. D'après la cartographie de l'Acerp, le réseau qui passe le mieux est celui d'orange.

Pouvez vous s'il vous plaît basculer nos forfaits sur le réseau orange pour les deux numéros liés au compte ?

Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Vincent,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Vincent,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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JÉRÉMY D.
JÉRÉMY D.

JÉRÉMY D.

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54 / 100
points

Bonjour,

J'ai également le même problème. Enfin à mon domicile mon réseau SFR fonctionne plutôt bien, mais quand je me déplace dans Besançon, mon réseau ne fonctionne pas correctement.
Serait-il possible de basculer mon réseau actuel au profit de celui de Orange s'il vous plait ?

Cordialement

Bonjour Jérémy,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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JÉRÉMY D.
JÉRÉMY D.

JÉRÉMY D.

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Je vous remercie pour votre réponse rapide et efficace.

Ca fonctionne mieux merci.

Cordialement

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