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Question en attente de réponse

Validation document pour nouveau contrat ?

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

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Bonjour
Je viens de recevoir un mail m'indiquant que des documents sont manquants.

je suis retournée sur ma commande et voici les étapes.
Contrat électronique : Votre Contrat électronique est validé(e)
Mandat : Votre Mandat est validé(e)
Pièce d'identité : Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse

Tout semble donc validés ou en cours.
Que dois-j faire de plus ?

Merci
Cdt

Réponse

Bonjour Virginie,

Le mail que vous avez reçu est généré automatiquement. Nous avons réceptionné vos documents et ils sont effectivement en cours d'analyse, vous n'avez rien de plus à faire.
En raison d'un volume important de commandes, nos services font le nécessaire pour pouvoir contrôler les documents et les valider dans les meilleurs délais.
Vous recevrez un mail de confirmation lorsque ces derniers documents auront été validés.
Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une très bonne journée.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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