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Question en attente de réponse

Bonjour, malgré le paramétrage, je n'arrive ni à envoyer ni à recevoir de mms. Comment faire ?

ANNE-MARIE V.
ANNE-MARIE V.

ANNE-MARIE V.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour, nouvelle cliente depuis hier, malgré le paramétrage, je n'arrive ni à envoyer ni à recevoir de mms. Je souhaiterais passer sur le réseau orange. Comment faire ? Merci

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
36560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Votre demande de paramétrage mms est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
36560 / 40000
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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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