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reseau limité voir nul en dehors de chez moi au travail?
Bonjour ,
depuis ce debut de semaine je suis chez AuchanTelecom
le passage c'est tres bien effectué .par contre je suis sur le reseau SFR .(ce que je redouté ) .
le probleme c'est que dés que je sort de ma ville et que je me rends a Somain ville proche de chez moi pour mon travail je n'ai plus aucun réseau mon mari ne recoit pas mes sms et je ne peu recevoir d'appel .Je n'avais aucun souci avec mon ancien operateur qui était BouygueTelecom et je connaissais se soucis via le reseau SFR.
serait t'il possible de changer de réseau: Bouygue ou Orange pour eviter cette zone noire chez SFR quand je me rends au travail
Merci
bonne journée.
Karine
Bonjour Karine,
Je prends en charge votre demande. Afin d'effectuer les vérifications préalables, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour ,
comme convenue je vous ai envoyé un mail hier en fin d'apres midi et je vous est confirmé la possibilité de passer sur le reseau Orange comme vous l'avez conseillé. Mais deouis depuis je suis toujours sur le reseau SFR, malgré le redemarrage de mon smartphone hier 2 bonne heures apres et meme apres le demarrage de mon telephone ce matin.
Et je n'ai pas de retour depuis via Mail.
Cordialement
Bonne journée.
Bonjour Karine,
Je viens de prendre connaissance de vos messages. Veuillez m'en excuser. Je vous ai répondu par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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