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Question en attente de réponse

probleme resau !?

jean yves L.
jean yves L.

jean yves L.

Niveau
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bonjour, hier vous m'avez changé de reseau vers bouygues. Après plusieurs essais de 4g il s'avere que bouygues doit brider son debit car ma fille est chez bandyou avec des debits 4 fois superieurs et mon autre fille chez nrj mobile mais reseau orange un debit 5 fois superieurs. pourriez vous s'il vous plait a titre exceptionnel bien sur rechanger vers orange ?

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jean Yves,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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