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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les codes de banques, comment faire ?

ANAIS A.
ANAIS A.

ANAIS A.

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Une fois la commande passée et validée, la page de banque s'affiche mais je ne reçois jamais de code.

J'ai changé d'opérateur il y a quelques semaines et avant ce changement je n'avais aucun problème.

Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Anaïs

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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points
Equipe

Bonjour Anaïs,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réception de vos messages sécurisés de votre banque (sms 3D secure).

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah P.
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Sarah P.

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Equipe

Bonjour Anaïs,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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