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Question en attente de réponse

Impossible d’emettre Appels et sms?

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

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Bonjour
Depuis aujourd’hui, impossible d’emettre Appels et sms, mais je reçois sans problème
J’etais À l’etranger Et j’ai eu 38€ de hors forfait, j’ai lu quelque part sur ce forum que ça pouvait avoir une incidence.
Comment puis je faire pour payer ce hors forfait et débloquer ma ligne ?

Réponse

Bonjour Sylvain,

Je constate que vous avez réglé l'avance sur facture depuis votre espace client.

Suite au règlement, la ligne se remet en service sous 2h. Si vous ne l'avez pas fait, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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