Question en attente de réponse
Pièces validées. Colis en préparation. Mais j'ai eu un mail pour pièces manquantes. Faut il les envoyées signées?
Ma PI d’identité envoyée sur le net est validée.
Le contrat et le mandat signés électroniquement sont validés.
Le colis est en cours de préparation.
Mais 2j après mail pour me dire que ces 3 pièces sont manquantes.
Faut il tt de même vous les envoyer signées? Rien n'est mentionné. Je pensais que la signature électronique suffisait.
Réponses
Bonjour Eleonore,
Je n'ai pas de commande en cours sur les numéros renseignés dans votre profil.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de commande, ou le numéro de mobile de la ligne concernée par votre demande.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Eleonore,
Le message que vous avez reçu était un message automatique, vous n'aviez pas à en tenir compte.
Comme vous l'avez constaté, votre ligne c'est bien activée le 23 février.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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