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Question en attente de réponse

Code PIN à renseigner première activation?

Luc R.
Luc R.

Luc R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Luc R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 135 fois
question
q

Bonjour,
un courriel, ce jour 23/02 m'indique que la date de portabilité est le 20/02/2018, ce qui n'est pas visiblement le cas. bref.
A quel moment dois je mettre ma nouvelle carte SIM et quel 1er code PIN indiquer? J'ai rentré tout bêtement le code PIN de mon ancien opérateur et bien sur il est erroné. Doit-on recevoir un SMS (donc forcement sur l ancien opérateur)? Merci de vos éclairages!
nouvel opérateur: Auchan Télécom

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Luc,

Votre demande est prise en charge.

Tout d'abord, la portabilité a été acceptée pour le mardi 27 février, entre 15h et 19h.
Je vous conseille d'insérer la carte sim quand celle de votre ancien opérateur ne fonctionne plus.

Enfin, le code pin est propre à chaque carte sim, il est effectivement différent de celui de votre ancienne carte. Il est indiqué sur le courrier reçu avec la carte sim. Le code est: 0000. Je vous conseille de la personnaliser.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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