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Question en attente de réponse

normalement une réduction pour 2 lignes mais rien sur la facture ?

SANDRINE T.
SANDRINE T.

SANDRINE T.

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Mon conseiller crédit mutuel m'avait dit que j'aurai une remise de 10% sur les 2 lignes chaque mois.
Pourquoi cela n'est t'il pas fait ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant une réduction de 10% sur vos deux lignes.

Je constate sur votre dossier que vous bénéficiez de l'avantage détenteur de carte banque avec une réduction de 4 eur par mois sur chaque ligne.
Les forfaits Forfait Prompto - 10Go v2 - sans engagement sont de base à 19.99 eur avec votre réduction le prix du forfait passe à 15.99eur.

Je constate également d'un regroupement de facture est mis en place pour vos deux. Soit une facture donc un prélèvement pour vos deux lignes. Votre facture s'élève donc 31.98eur pour vos deux lignes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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