Question en attente de réponse
facture sur facture ?
Bonjour, j'ai souscrit NRJ forfait il y a environ 2 semaines avec 1,99 euro p / m. mais aujourd'hui pourquoi vous envoyez la facture 9,71 euros au lieu de 1,99 euros? pourriez-vous me préciser s'il vous plaît ...?
MOB; 0605847868
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Bonjour Shakuntala,
Après vérifications, je constate que le code promotionnel a bien été pris en compte sur votre ligne.
Vous retrouverez les informations nécessaires à la compréhension de votre facture de mise en service en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
En effet, le code promotionnel ne prend effet qu'à partir de la seconde facture et pendant le nombre de mois valables pour ce code.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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