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Question en attente de réponse

deconnexion du reseau?

DOMINIQUE D.
DOMINIQUE D.

DOMINIQUE D.

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bonjour

mon telephone s 'arrete sans cesse je perd le reseau au moins 10 a 15 fois par jour et je dois a nouveau indiquer mon code pin pourriez vous regler le probleme
merci

Réponse

Bonjour Dominique,

Si vous rencontrez des pertes de réseau intempestives, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile :

  • si la panne persiste, il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM,
  • si l'anomalie disparaît : votre premier mobile en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué, en précisant les résultats obtenus.

Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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