Question en attente de réponse
Faut il envoyer les pieces signées ou la signature electronique suffit elle?
Mon numéro de commande est le 43XXXXXXXXXX.
Mon numero de mobile chez nrj mobile est le 07XXXXXXXX.
Ma PI d’identité envoyée sur le net est validée.
Le contrat et le mandat signés électroniquement sont validés.
Le colis est en cours de préparation.
Mais 2j après mail pour me dire que ces 3 pièces sont manquantes.
Faut il tt de même vous les envoyer signées? Rien n'est mentionné. Je pensais que la signature électronique suffisait.
Réponse
Bonjour Eleonore,
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les meilleurs délais.
Si vous avez déjà envoyé vos pièces justificatives, qu'elles ont été validées, nous vous invitons à ne pas tenir compte des e-mails de relance automatique.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Célia, NRJ Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
-
