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Question en attente de réponse

Comment régler un soucis de portabilité?

ARNAUD D.
ARNAUD D.

ARNAUD D.

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Bonjour, ancien client free au N° 06/36/58/87/32, il n'y aurait pas eu de portabilité de ce numéro vers le nouveau de NRJmobile 07/84/94/87/93. Par conséquent, free continue de me prélever ainsi que NRJmobile. Pouvez m'aider? merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je vous confirme que votre portabilité a bien été effectuée chez notre opérateur depuis le 05/01/2018.
Je vous invite à contacter votre ancien opérateur afin d'obtenir les informations concernant cette facturation.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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