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Question en attente de réponse

Màj coordonnées bancaires ?

TIMOTHÉE G.
TIMOTHÉE G.

TIMOTHÉE G.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Je change de banque et dois ainsi mettre à jour mes coordonnées bancaires (RIB). Malheureusement, je ne peux pas le faire dans mon espace client : à l'item 'Cordonnées bancaires', j'ai un message 'Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment.'

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Très cordialement,

Réponses

Bonjour Timothée,

La modification de votre compte de prélèvement ne peut se faire le premier mois sur votre Espace Client.
A ce titre, je vais enregistrer moi-même la modification.

Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Timothée,

Suite à notre échange, le compte de prélèvement de votre ligne a été modifié.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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