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ANTONI Y.
ANTONI Y.

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Niveau
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Bonjour. Je suis nouveau client. J'ai souscrit à l'offre Showroom privé avec 15€ de réduction pendant 6 mois. Or, la promo n'a pas été appliquée sur la première facture. C'est inacceptable. Par ailleurs, pourquoi rendre aussi compliqué l'accès à un opérateur pour recevoir de l'aide ? Ne serait-ce que par chat ?? C'est décourageant et ne donne pas envie de rester malgré la qualité de votre couverture. Merci

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Antoni,

Après consultation de votre ligne, la remise est bien prise en compte sur votre forfait et sera valable pendant 6 mois. Cependant, le code promotion se met en place à partir de la seconde facture, afin de bénéficier de la réduction sur des mois complets.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Afin de nous contacter je vous invite à consulter le liens suivant : https://www.nrjmobile.fr/nous_contacter.html

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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