Bonjour Annick,
L'appel Visio qui vous a été facturé n'est pas un appel passé par une application type Whatsapp utilisant le WEB, mais bien par le réseau téléphonique de votre mobile.
Ces usages sont facturés en hors forfait quel que soit l'offre utilisée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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