Question en attente de réponse
Option Blocage des usages premium impossible à désactiver, comment activer Facetme sur iohone ?
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver l'Option Blocage des usages premium, impossible pour nous d'utiliser Facetime avec notre iphone...
Ceci pour notre ligne et celle de ma femme.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Jérôme,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
L'option Blocage des usages premium est en cours de désactivation ce jour.
La prise en compte peut prendre entre 2h et 24h.
Pour cela je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Afin de réactiver une option de blocage lorsque vous le souhaiterez, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220846
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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