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Cette question a été résolue

Changement vers réseau Orange

AUDREY S.
AUDREY S.

AUDREY S.

Niveau
0
3 / 100
points

Cette demande s'adresse à un conseiller Auchan Mobile.
Auchan mobile utilise les réseaux de 3 opérateurs. Je souhaite changer d'opérateur et utiliser le réseau Orange. En effet la seule antenne a proximité de mon domicile et de mon travail est une antenne Orange (vérifiable sur cartoradio) Merci de me contacter pour effectuer ce changement.
De plus, le numéro 0980985500 m'informe qu'aucun service n'est disponible aujourd'hui.

Bonjour Audrey,

Je constate que votre ligne s'active aujourd'hui par la portabilité de votre numéro entre 11h et 15h. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile sur ce créneau horaire.

De plus, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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