Question en attente de réponse
Annulation de votre commande ???
Bonjour,
Après ma souscription ma commande est resté bloqué a l'étape 2 (validation de la carte d'identité). Par après j'ai reçu un mail m'informant que ma commande a été annulée.
Je souhaiterais avoir plus d'informations et que-est ce que je dois faire pour finaliser ma commande ??
merci
Réponse
Bonjour,
Sur la commande que je viens de retrouver, je ne constate pas de blocage particulier. Il y a peut-être eu un problème sur le réseau lors de votre commande ou une erreur de saisie.
Je vous invite à retenter votre souscription en reprenant depuis le début. Vous pourrez revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.
À bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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