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Bonjour, je vient de recevoir ma carte sim mais a mon grand regret j'ai aucun réseau depuis mon boitier huawei ?
Bonjour
Je vient de recevoir ma carte sim et a mon grand regret je n'ai aucun réseau depuis mon boitier huawei e5577 ou des passage éclair via sfr en 3g.
J'ai cru comprendre que nrj mobile fonctionnait via bouygues sfr et orange pourtant a mon domicle la réception des 2 premiers est excellente.
Y'a t'il une solution a mon problème ou doit je me résigné a renvoyer ma sim pour remboursement ?
Est il possible de modifié le réseau par défaut et de passé par bouygues ?
Merci d'avance, cordialement alex
Réponse
Bonjour Alexandre,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre routeur, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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