Question en attente de réponse
problème de compte ( nouveau client ) pouvez vous m'appeler ?
bonjour, mon compte me semble inactif ( sans réaction après sollicitation )
puis problème d'installation de ce même compte sur mon lumia 950
aparament nombre de 4 POUR LUMIA ET NOMBRE DE 8 CHIFFRES POUR LE CODE RECU
Réponses
Bonjour Vincent,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous parlez de l'accès à votre Espace Client directement depuis notre site internet http://www.nrjmobile.fr ou depuis notre application s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonjour, sans aucune manipulation de ma part on dirait bien que le compte
fonctionne maintenant .
pouvez vous me dire svp si il y a une solution concernant la mise en place de
l'application ( mon compte nrj ) sur mon lumia 950 ( windows phone )
étant donner que je ne peux rentrer que 4 CHIFFRES ET QUE LE CODE ENVOYE LUI EN CONTIENT 8
MERCI
Bonjour Vincent,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Après vérification de mon côté, je suis au regret de vous informer qu'il n'est pas possible de modifier le mot de passe lorsque l'application est utilisée depuis un mobile sous Windows Phone. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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