Question en attente de réponse
j'ai achet un sim cdescount et j'esseyer d'activer mais toujour le mème réponse cette code n'es pas valide
Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer d'ici 12h
Réponse
Bonjour Ouaffa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite ce jour à réitérer votre démarche. Il faut effectivement entrer le numéro ICCID à 20 chiffres inscrit sur le support de la carte SIM.
Si vous rencontrez de nouveau le même message d'erreur, je vous invite à vous rapprocher de Cdiscount au 08 90 39 06 82.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 23 h 00 et de 09 h 00 à 23 h 00 les weekends et jours fériés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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