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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Bjr. Je suis au quebec depuis hier et pour 15 jours et jje n ai aucun reseau qui se sélectionne?

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

Niveau
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points

Ou sasit on l option internationale? Si elle est gratuite pouvez vous l activer? Merci

Réponse

Bonjour Eric,

Nous avons trois options à vous proposer :

Option internationale avec blocage web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, mais aucun dépassement DATA possible au-delà de l'enveloppe WEB autorisée de 5Go vous concernant, mais toujours possible en Wifi.

Option internationale avec web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 5GO, les usages data sont payant jusqu'à 60€.

Option internationale sans aucune limitation web :

Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 5GO, la data est payante sans limite aux tarifs régulés.

Ces options peuvent être activées depuis votre espace client NRJ Mobile ainsi qu'avec votre service client.

Pour activer l'option internationale je vous invite à suivre la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Nous pouvons également l'activer pour vous.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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