Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

appel à ou de l'étranger ?

EVELYNE F.
EVELYNE F.

EVELYNE F.

Niveau
0
2 / 100
points

notre forfait :10 Go sans engagement (avec promotion à vie -10 e) à 6.98 e avec appels sms mms illimités, 2 Go en UE DOM
les questions :
1)les appels de ou a l'étranger sont ils bien gratuits et intégrés dans ce forfait (donc hors option payante )?
2)si intégré dans ce forfait, hors option payante , la possibilité d'appeler de l'étranger est elle activée d'office ?sinon procédure à suivre ?
Merci d'avance pour votre diligence

Réponse

Bonjour Evelyne,

Votre Forfait 10 Go sans engagement vous permet d'utiliser votre ligne depuis L'Europe et les DOM comme-ci vous étiez en France (usages décomptés du forfait) et inclus une enveloppe internet de 2 Go.
Cette option ROAMING est activée par défaut sur votre ligne.
Les usages hors Union Européenne et DOM sont facturés en hors-forfait tarif en vigueur.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?