Bonjour Helena,
En effet, lorsqu'un rejet de prélèvement intervient sur votre ligne et que souhaitez attendre le passage du prélèvement suivant, la remise en service de la ligne se fait sous un délai de 10 jours à partir de la présentation de votre prélèvement.
Votre ligne va être remise en service dans la journée.
Sachez que des frais de 10 euros seront appliqués sur votre prochaine facture concernant le rejet de votre prélèvement.
Je vous informe que la date de prélèvement peut être modifiée en appelant votre service client.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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