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Question en attente de réponse

Problème de stabilité de la connexion 4G. Que faire ?

ESTELLE C.
ESTELLE C.

ESTELLE C.

Niveau
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6 / 100
points

J'ai quelques soucis de stabilité avec ma data. Lorsque j'utilise nPerf, le test de débit d'envoi tourne en boucle et ne se finit pas 3 fois sur 4. Il reste bloqué.
Merci.

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Estelle,

Pouvez-vous m'indiquer si le problème est présent depuis le début ? Le problème de débit est-il localisé sur un secteur particulier ?

Afin qu'un technicien puisse intervenir sur votre ligne si nécessaire, je vous propose de vous contacter. Pour cela, je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Estelle,

Suite à notre échange demails, j'ai pu vous contacter pour qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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