Question en attente de réponse
Pas de 3g et plus de MMS depuis que je suis abonnés chez vous?
Je ne comprends pas depuis que j'ai ma nouvelle carte sim je n'ai plus de 3g et je ne peut plus envoyé de MMS. Pourriez-vous me dire ce qui ne va pas?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Les services sont bien activés sur votre ligne. Votre mobile doit être paramétré pour internet et les MMS. Pour cela, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vous pourrez également vérifier que vos données mobiles n'ont pas été désactivées par erreur :
- Paramètres.
- Plus...
- Réseaux Mobiles.
- Données activées.
Une fois votre paramétrage terminé, je vous invite à redémarrer votre mobile et à désactiver la connexion Wi-fi avant de faire un nouveau test.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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