Question en attente de réponse
j'ai résilité ma ligne auchan télécom et je paie la facture
J'ai résilié ma ligne 06 xx xx xx xx par courrier LR AR à l'adresse 12, rue Gaillon 75017 PARIS Cédex 2. L'AR a été signé le 15-01-2018 et je continue à régler les factures. Merci de faire le nécessaire très rapidement.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Christine,
Votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte car celle-ci n'était pas à votre nom, mais à celui de votre mari.
Vous devez donc nous faire parvenir une nouvelle demande à votre nom à envoyer à l'adresse :
AUCHAN TELECOM Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
De plus, nous vous avons envoyé un SMS afin de vous en avertir me 22/01/2018 :
"Votre demande de résiliation n'est pas prise en compte.
La demande de résiliation doit être au nom de la personne titulaire de la ligne."
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
CHRISTINE a posé une nouvelle question
-