Bonjour Valérie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la validation de vos pièces justificatives.
Je vous confirme que vos pièces ont été validées ce jour.
Nous accusons actuellement un retard dans la validation des pièces justificatives reçues, suite au succès commercial de nos offres.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
L'envoi de votre carte sim est en cours. A réception de celle-ci votre portabilité sera reprogrammée. En attendant la sim de votre ancien opérateur fonctionne toujours.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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