Question en attente de réponse
Problème 4G auchan telecom (réseau orange) ?
Bonjour,
J'ai demandé le 23/02 de basculer sur le réseau Orange car c'est le seul qui passe convenablement sur mon lieu de travail.
Mais depuis le changement, je n'ai pas eu une seule fois la connexion 4G, alors que je me suis rendu à différent endroit où la 4G orange passe. (mon téléphone pro étant chez orange et étant connecté en 4G).
J'appelle alors le service client ce matin et j'ai une technicienne qui me dit en gros qu'elle ne peut rien faire et que c'est à cause des antennes qui saturent.
Je demande donc de passer sur le réseau Bouygues pour tester ou alors de revenir sur SFR (sur lequel j'avais bien la 4G à la base), mais elle me répond que c'est impossible car je ne peux changer qu'une seule fois de réseau.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.
Réponses
Je veux bien entendre que vous ne puissiez pas (ou que ne vouliez pas) me rechanger de réseau, mais dans ce cas là, merci de me régler le problème qui est : je n'ai pas de 4G sur le réseau Orange. (alors que j'en avais avec SFR)
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