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Question en attente de réponse

Pouvez-vous reinitilaiser le délai de 12h pour pouvoir activer ma carte SIM cdiscountmobile suite erreur offre ?

Franck P.
Franck P.

Franck P.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai souscrit à l'offre cdiscountmobile, mais je voulais verifier l'offre que j'avais sélectionnée lors de ma tentative d'activation de ma sim mais comme j'avais déjà saisi le numero de SIM, il faut que j'attende 12h pour retenter. Pouvez-vous diminuer ce temps d'attente car j'en ai besoin rapidement ?
merci

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Votre demande est prise en charge.

Je comprends que ce délai vous paraisse long.

Malheureusement, il ne peut être réduit pour des raisons techniques.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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