Question en attente de réponse
Je vous ai contacté ce matin, mais indiqué la mauvaise adresse mail. Pourriez vous me le renvoyer à l'adresse modifiée?
Voici ma question de ce matin : Cela fait 1 mois et demi que j'avais reçu ma nouvelle carte sim que j'utilisais normalement avec mon ancien forfait! Mais depuis le 23, date du renouvellement, je ne peux plus me servir de mon téléphone. J'ai bien sûr essayé de l'éteindre et de le rallumer plusieurs fois....
Réponse
Bonjour Emmie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours.
Je vous invite à consulter mon retour en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1582895-nouveau-forfait-devait-activer-23-aucun-service-dois-faire
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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