je pars en Angleterre, puis-je téléphoner et utiliser internet sans facturation supplémentaire ? Et pour cb de tps?

Bonjour Sandrine,

Dans un premier temps et avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre portable. Tous les usages que vous émettrez vers la France ainsi que vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne et des DOM seront compris dans votre forfait. Au niveau de l'accès internet, vous pourrez profiter d'un crédit de 2 Go. Pour que cet usage fonctionne, il sera nécessaire que vous activiez l'itinérance des données de votre smartphone.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 83 87... Quant au préfixe de l'Angleterre, il s'agira du 0044 (ou +44).

Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.