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Question en attente de réponse

activation de iMessage et FaceTime sur ma ligne depuis que je suis sur nrjmobile

FRANCIS L.
FRANCIS L.

FRANCIS L.

Niveau
0
21 / 100
points

depuis l'activation de discount nrjmobile plus de iMessage

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Francis,

Votre demande est prise en charge.

Les iMessages et Facetime ne fonctionnent pas, car il n'y a pas d'option internationale d'activée.
De plus, vous ne pouvez pas activer d'option internationale, car une option de blocage des usages premium est positionnée automatiquement sur votre forfait.
Cette dernière bloque les numéros surtaxés et les usages vers l'international.

Il est possible de désactiver cette option et d'activer une option internationale avec blocage web dès que vous aurez un mois d'ancienneté, s'il n' y a pas d'impayé sur la ligne.
Je vous invite à renouveler votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 26 mars 2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour
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