Question en attente de réponse
bonjour client ligne activé on me dit que le numero n ais pas attribué cordialement ?
bonjour ligne activé je peu appeler mais je recois pas les appel il y a un message numero non atribué merci
Réponse
Bonjour José,
Votre demande a bien été prise en charge.
Je constate que votre ligne est active depuis 24 heures. Lors d'une portabilité de numéro, le délai d'activation peut aller jusqu'à 48 heures.
Cependant, je vous invite à vérifier que la carte Sim "Auchan Télécom" est bien reconnue dans votre mobile (code pin demandé) et que le mobile est débloqué tout opérateur. Je vous conseille de tester votre carte Sim dans un autre mobile afin de s'assurer que l'anomalie n'est pas liée à votre terminal.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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