Question en attente de réponse
Coupure en cours d'appel ?
Bonjour, depuis que j'ai changé de forfait pour le forfait Crédit Mutuel, quasiment à chaque fois que j'émets ou que je reçois un appel, je cesse d'entendre mon interlocuteur (et celui-ci cesse de m'entendre) au bout de quelques secondes (une vingtaine en général). Je suis donc obligée de raccrocher, et le téléphone indique 'Fin de l'appel' pendant plusieurs secondes avant d'enfin raccrocher. Lorsque je rappelle la personne, le problème persiste la plupart du temps (l'appel fonctionne pendant quelques secondes, puis cesse de fonctionner). Savez-vous d'où peut provenir ce problème (problème de réseau ?) ? Comment y remédier ?
Merci d'avance.
Cordialement
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