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activation option étranger sans internet ?
Bonjour, sans pouvoir accéder à mon compte client, est-il possible que vous activiez l'option étranger sans internet pour ma ligne ? merci par avance
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Ronan,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis 22 jours.
Vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne. Cette option peut être désactivée dans un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne et est incompatible avec les options internationales. Nous vous invitons par conséquent à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 8 Mars 2018 afin que nous puissions la prendre en charge.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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