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Question en attente de réponse

impossible de changer mon adresse postale ; on me demande mon email mais je ne peux pas l'écrire !

GUILLAUME O.
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impossible de changer mon adresse postale ; on me demande mon email mais je ne peux pas l'écrire !

Réponses

Bonjour Guillaume,

Pour pouvoir modifier vos coordonnées personnelles, je vous invite à suivre les explications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail.

Un incident technique peut être présent sur l'espace client donc je vous conseille de réessayer dans un délai de 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME O.
GUILLAUME O.

GUILLAUME O.

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bonjour
j'ai essayé à nouveau mais toujours impossible
pouvez vous faire la modification vous-même ?
merci

Bonjour Guillaume,

J'ai bien eu votre retour concernant la modification de votre adresse postale sur l'espace client.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ionvite à vérifier que mon message ne soit pas dans vos spam.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,

Votre demande de modification d'adresse postale a bien été prise en compte.

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon après-midi et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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