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Question en attente de réponse

"Telephone Restreint" suite à un chagement de carte SIM (même opérateur)

Georges H.
Georges H.

Georges H.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
mon téléphone affiche "Téléphone Restreint" suite à un changement de carte SIM (même opérateur).
IMEI : 353xxxxxxxxxxx
Pouvez-vous me fournir le code de restriction ?
Merci par avance,

Cordialement,

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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points
Equipe

Bonjour Georges,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le message d'erreur à l'allumage de votre Nokia 2720F.

Lorsque le message d'erreur "Téléphone restreint" apparaît après la saisit du code pin, c'est votre mobile n'a jamais été desimlocké.

Afin de procéder au desimlockage de votre mobile une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre email pour me communiquer un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Georges,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour pour le desimlockage de votre Nokia 2720F.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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mostapha L.
mostapha L.

mostapha L.

Niveau
0
12 / 100
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Meme chose pour moi nokia302 blakberry ne veut pas sanoncees

Bonjour Mostapha,

J'ai effectué une recherche en prenant en compte votre numéro de téléphone.

Aucune correspondance n'est trouvée auprès de nos services.

L'Assistance Mobile est réservée à nos clients sous les marques commerciales suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile
  • CIC Mobile
  • NRJ Mobile
  • Auchan Telecom
  • NRJ Mobile

Je vous invite donc à vous rapprocher de l'enseigne où votre mobile a été acquis.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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